गौरव श्रीवास्तव,आज़मगढ़। अपर आयुक्त-न्यायिक डा. अर्चना द्विवेदनी ने शनिवार को तहसील सगड़ी में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए जन समस्याओं की सुनवाई की। इस दौरान उनके समक्ष विभिन्न मामलों से सम्बन्धित 70 प्रार्थना पत्र प्रस्तुत किए गये। प्राप्त प्रार्थना पत्रों में राजस्व के 37, पुलिस के 27, विकास के 3 तथा अन्य मामलों से सम्बन्धित 3 प्रार्थना पत्र थे। अपर आयुक्त डा. द्विवेदी ने क्षेत्रवासियों से उनकी समस्याओं को गंभीरतापूर्वक सुनकर जहॉ मौके पर ही 3 मामलों का निस्तारण कराया, वहीं 4 मामलों में मौके पर टीमों को भेजकर शिकायतों का तत्काल निस्तारण करते हुए वस्तुस्थिति से सायं तक अवगत कराने हेतु निर्देशित किया। उन्होंने शेष प्रार्थना पत्रों को नियत समयावधि के अन्दर अनिवार्य रूप से निस्तारित करने हेतु सम्बन्धित विभागों को सन्दर्भित किया। उन्होंने उपस्थित अधिकारियों एवं कर्मचारियों को निर्देश दिया कि सम्पूर्ण समाधान दिवस या कार्यालय में जन सुनवाई के दौरान आमजन की समस्याओं से सम्बन्धित जो प्रकरण आते हैं उसके स्थायी निस्तारण के प्रति पूरी संवेदनशीलता बरती जाय। उन्होंने कहा कि जो भी निस्तारण किया जाय वह गुणवत्तापूर्ण होना चाहिए ताकि एक ही समस्या को लेकर शिकायतकर्ता को पुनः जिला मुख्यालय या तहसील में आने जरूरत न पड़े। अपर आयुक्त डा.अर्चना द्विवेदी ने जन समस्याओं के निस्तारण की गुणवत्ता की जॉंच के दृष्टिगत गत सम्पूर्ण समाधान दिवसों में निस्तारित मामलों से सम्बन्धित लगभग एक दर्ज शिकायतकर्ताओं से फोन के पर सीधे संवाद कर निस्तारण का फीडबैक लिया। टेलीफोनिक वार्ता के दौरान अधिकांश शिकायतकर्ताओं द्वारा निस्तारण को सन्तोषजनक बताया गया, जबकि एक शिकायतकर्ता द्वारा निस्तारण से असहमति व्यक्त की गयी परन्तु उनके द्वारा असहमति का कोई तर्कसंगत कारण नहीं बताया गया। इसके अलावा एक शिकायतकर्ता को मौके पर बुलाकर सम्बन्धित लेखपाल को मौके पर इस निर्देश के साथ भेजा कि पूर्व में दिये गये निर्देश के अनुपालन में तुरन्त मौके पर जायें और पैमाइश कर अवगत करायें। इस अवसर पर उपजिलाधिकारी सगड़ी श्याम प्रताप सिंह, क्षेत्राधिकारी पुलिस अनिल कुमार वर्मा, तहसीलदार शिवप्रकाश सराज सहित अन्य अधिकारी उपस्थित थे।
